这起事件发生于 5 月初日本西南方的尼崎市（Amagasaki ）。事件发生两天后，其中一名被拒绝的顾客向市府通报。
2018 年，日本厚生劳动省（医疗社会福利署）以旅馆商法，禁止宾馆及旅店因性倾向和性别认同而拒绝客人。
这两间宾馆之一的负责人接受官方指示，承诺不再会有歧视行为。
然而另一间宾馆声称，他们拒绝那对情侣是基于别的原因，而非性倾向。
市政府承诺：「我们会继续引导改善本市旅馆业，不会让性少数感到不舒服。」
尼崎市为日本发行同性伴侣认证 51 个直辖市的其中一员，然而此认证不具法律效力，LGBT+ 团体仍在为同性婚姻奋斗。
本月，LGBT+ 团体向首相安倍晋三提出新的要求，希望能颁布国家歧视法以保护 LGBT+。
「爱情宾馆」的名称源自于 1968 年鑑于大坂的爱情宾馆。
日本随处可见爱情宾馆，一年的营业额能达到惊人的 400 亿。
爱心的招牌让人一眼就能发现，他们有名到拥有自己的表情符号。
旅馆入口非常分散，甚至有些分店还有小门能让顾客悄悄进门。这得回溯到 17 世纪，当时日本的茶楼和旅店都建有分散的入口，甚至是逃生通道。
即使是内部也相当扑朔迷离，顾客通常会在自动机器结帐，或是将钱交给幕后的工作人员。房间可以用来休息或是过夜。
便宜的爱情宾馆只有基本配备，但越高价就有更高级的设施能滋润您的「爱情生活」。其中包括性感插画、旋转、天花板镜、卡拉 OK、缤纷灯光，甚至有充满 SM 道具的地牢和特殊奇景。
一些旅馆甚至在外观也添加了许多浮华的装潢，有些建造为城堡、船舶或是 UFO，还点上了七彩霓虹灯。
然而这些建筑物会如此特别，多数是因为窗户很小或甚至没有窗户。
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